集客ノウハウ

集客王×アポ放題レビュー|オートコールとテレアポと青い空

お久しぶりです。モズエンタプライズの鈴木です!

2018年6月26日に、弊社の2大サービス「集客王」と「アポ放題」を使って、見込み顧客発掘からテレアポ・訪問までを行いました。

今回の訪問の目的は、健康商材の販売の一環である、血流チェックを体験して頂くことです。

主な流れは、
①集客王で、アポに繋がりやすい人のリストを作る
②リストをもとにアポ放題でテレアポをかけ、その日の訪問アポを取る
③アポが取れた人に訪問しに行く です。

 

その様子と結果を紹介したいと思います!あなたの悩みが解決するヒントになるかもしれないので、是非読んでみてください!!

 

20000円で98人の見込み顧客獲得!

まずは、テレアポをかけるリスト集めをしました。その際に使ったのはもちろん「集客王」です。
集客王とは、オートコールシステムを用いて、自動で見込み顧客を発掘できるシステムになります。
そして、集客王で獲得できるリストの特徴として、話を聞いてくれる優しい人、自社の見込み顧客が多くなります。
集客王についてはコチラの記事をご覧ください。

そして、実際に集客王を用いてできたリストの一部がこちらになります。

今回は、神奈川県秦野市にオートコールを回し、合計98人のリストを得ることが出来ました。
因みにこのリストを得るのに4171件にコールしたので、かかった費用は@5円×4171件=20855円です。

約20000円で、98人もの見込み顧客を簡単に獲得できました!

 

屋外でテレアポすると精神的負担が少ない!

集客王で獲得したリストをもとに、テレアポで訪問のアポイント取りを行います。ここで登場するのが今話題の「アポ放題」です。
アポ放題とは、CTIシステムを用いて、スマホでテレアポを可能にした画期的なシステムです。そのため、インターネットさえ繋がれば場所を問わずテレアポすることができます。
アポ放題についてはこちらをご覧ください。

 

今回のテレアポは、時間短縮を考えて、外で行ったのですが、その際に衝撃的な大発見がありました。。。

それは、外でテレアポをすると、アポインターの精神的負担が軽くなるということです!

 

「社内の閉鎖的な場所で行うときよりも、開放的な室内でテレアポする方が、気軽にしゃべれる」
「断られても全然気にしない。前向きになれる」

などと、アポインターに大好評でした!

言われてみれば確かに、室内で焼肉よりも外でBBQをした方が楽しいですし、当然ですね!

 

そんな中で行ったテレアポですが、結果はなんと1時間で19件ものアポ取りに成功しました!

詳しい流れを見ていきましょう。

 

SAでのテレアポ

今回のテレアポの流れを説明していきます。

テレアポを行った場所は、初台から神奈川県秦野市に向かう途中にある海老名サービスエリアです!

架電時間は1時間で、実際にテレアポを行ったアポインターは3人!

3人のアポインターで手分けをして、98人のリストにテレアポを行いました!

しかし、集客王で得たお客様は皆さん良い人過ぎて、ついつい話が長くなってしまい、、、98人全員に架電は出来ず、合計架電数は79件でした。

 

 

79件の架電の中で、電話が繋がったのは50件、アポイントを獲得出来たのは19件でした。

アポ放題では、ステータスや各種項目でリストを絞り込むことができるので、細かいデータを見たい時に便利です。

 

繋がった電話50件のうち、19件のアポ獲得ということは、、、約40%の確率でアポに繋がっています。
しかも、今回テレアポを行った3人は、普段は別業務を担当しており、テレアポの素人なんです。そんな人でも40%の確率でアポが取れる、これはつまりお客様の質が良いということに他なりません!集客王で獲得したリストには、多くの優良見込み客が含まれているということを実感することが出来ました。

 

↓今回行ったテレアポの詳しい数字です。

架電時間:60分
リスト数:98件
架電数:78件
アポOK:19件
断り:31件
留守:28件
未架電:20件

アポ放題では、ネット環境さえあればスマホからどこでも架電履歴を確認することができるので、結果や数字を確認したい時に非常に便利です!

 

 

ちなみに、海老名サービスエリアでテレアポをする前に移動中の車の中でもテレアポをしてみました!

…が、車内で3人がテレアポするのはうるさすぎました。(笑)

狭いところだと、逆に他のアポインターの声が邪魔になってしまうので、場所選びは大事ですね。

アポインターが1人なら、車内でテレアポを行っても全く支障はないと思うのですが、3人で行うとなると広いところで行った方が良いですね!

 

 

訪問したお客様は全員良い人

アポ取りを終えた後は、いよいよ訪問です。
今回の訪問の目的は、血流をチェックする「血管ビューティー」の体験と感想を頂くことです。

早速アポイントを取ったお客様の元に向かいます。お客様の情報はアポ放題で確認がいつでもできるので、車の中でもスマホで簡単に住所を確認できます。

 

実際にお客様の元に訪問した結果、皆さんすごくいい人でした!

数時間前に急にアポ取りをしたにも関わらず、嫌な顔一つせずに家に上げていただき、最後までお話を聞いてくれました。

訪問予定時間を過ぎてしまっても、ずっと待って下さった方や、メッセージで連絡をくれた方など、本当に良い方がたくさんいました。

そして、訪問できたお客様のうち、85%の方が血管ビューティーを実際に試させてもらえました!

今回は無料体験のみでしたが、販売に繋げられる流れも作れそうだったので、次回は販売をメインに行いたいと思います。オートコールでの訪問販売に可能性を感じられました。

 

アポインターの感想

今回、実際にテレアポから訪問までを行った3人のアポインターに、集客王・アポ放題を使ってみた感想を聞きました。

学生時代に半年ほどコールセンターでテレアポしていたのですが、そこでは電話をかけるたびにほとんどの人が話を聞いてくれませんでした。「忙しいから」「また後にして」「電話いらないです」そんなことばかり言われていました。
そのため、テレアポには直ぐに断られる・嫌がられるイメージがあったのですが、今回集客王のリストでテレアポを行ったら、驚きました!まず、しっかりと話を聞いてくれる!話を聞いてくれればアポももちろん取りやすいですし、話を全く聞いてくれない時よりもストレスを感じなかったです。本当に「良い人」が集まっていると実感できました。

 

屋外でテレアポをしたら全然メンタルがやられなかった。スマホでテレアポできるアポ放題だからこそできることだと思った。ただ今回はサービスエリアでのテレアポだったので、周りの騒音が少し気になった。次は静かな場所でテレアポしたいと思います。

 

実際に訪問してみて、良い人が多かったと感じた。突然の訪問をしたのは今回が初だけど、1人目から血管ビューティーをやってくれて驚いた。次は、その後の商品の販売に繋げられる流れをしっかり構成したい。

 

集客王(オートコール)×アポ放題で感じた可能性

今回、オートコールで獲得したリストにアポ放題でテレアポをかけ、訪問するという流れを実際に行いました。

その結果、この二つの相性に可能性を十分に実感することが出来ました。

オートコール(集客王・販促王)では、自社の優良な見込み顧客を低コストで大量に発掘してくれる。
アポ放題では、社内だけでなく移動中にもテレアポができ、効率的なアポイント訪問が可能になる。

この二つのコンビネーションは、あなたのビジネスの手助けになるかもしれません。
少しでも興味のある方は、是非お気軽にお問合せ下さい!

WEB事業部 モズエンタープライズ株式会社

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