はじめに

LINE公式アカウントは、企業や店舗が顧客と直接つながり、情報を届けられる非常に強力なツールです。
メールマガジンやSNSとは異なり、LINEは国内で9,800万人以上(2025年6月末時点)が利用しており、幅広い世代が日常的に使っています。

そのため、開封率や反応率も高く、特に飲食店・美容室・小売業・サービス業などの店舗型ビジネスでは、集客やリピート促進に欠かせない存在となっています。

ただし、LINE公式アカウントの効果は「友だちの数」と「友だちの質」に大きく左右されます。
登録者が少なければ配信の影響力は限定的ですし、興味の薄いユーザーばかりでは反応率も下がってしまいます。

逆に、見込み客や既存顧客が多く登録していれば、1回の配信で売上につながる成果を出すことも可能です。
つまり、まずは友だちを増やし、その後に継続的なコミュニケーションで関係を深めていくことが成功の鍵なのです。

この記事では、SNS・チラシ・名刺・店舗・友だち追加広告といった複数の導線を活用し、現実的かつ効果的に友だちを増やす方法を解説します。
単なる「方法論」ではなく、実際の現場で使える事例やポイントも交えて紹介するので、明日からすぐに実践できるはずです。

ひとつの導線に頼るのではなく、複数の接点を組み合わせることで、効率的かつ安定的に友だちを増やす仕組みを作りましょう。

友だちを増やすことのメリット

LINE公式アカウントの友だち数が増える最大のメリットは、売上や集客力を直接伸ばせる点です。
例えば飲食店なら、新メニューを告知した際に多くの友だちへ一斉配信でき、来店数アップが期待できます。
美容室であれば、季節ごとのキャンペーンや予約状況を案内することで、空き時間を有効に活用できます。

さらに、友だち追加によって「顧客リスト」が自動で蓄積されるのも大きな利点です。
従来のように名簿作成やメールアドレス収集に手間をかける必要はありません。
QRコードやURLを案内するだけで顧客情報を集められるため、将来的な再アプローチやリピーター獲得が容易になります。

また、友だち数が増えることでマーケティング施策の精度も高められます。
例えば、A/Bテストで異なるメッセージを配信し、反応を比較することで「顧客に刺さる表現」がデータとして見えてきます。
こうした検証は、ある程度の登録者数がなければ実施が難しい施策です。

加えて、LINEには「通知が届きやすい」という特性があります。
SNSの投稿はアルゴリズムによって埋もれることがありますが、LINEの配信は基本的に全員のトーク画面に届きます。
この確実性は、セールやイベント告知といったタイムリーな情報発信で非常に強力な武器となります。

つまり、友だちを増やすことは単なる数字の拡大ではありません。
売上向上・顧客との関係強化・マーケティング精度の向上という3つの成果を実現するための基盤づくりなのです。
ここを疎かにすると、どれだけ配信内容を工夫しても成果は限定的になってしまいます。

友だち登録を増やす「共通の鉄則」

LINE公式アカウントで友だちを増やすための導線は、SNS、チラシ、名刺、店舗など多岐にわたります。

しかし、どのチャネルからお客様を誘導するにしても、必ず共通して守るべき“鉄則”があります。

この基本を押さえておくことで、登録率が格段に上がり、その後のコミュニケーションもうまくいきます。

ここでは、必ず実践すべき3つの鉄則を解説します。

鉄則1：登録直後に特典を渡す

人は「得られるメリット」が明確なときに行動を起こしやすいものです。

LINE登録も同様で、登録直後に「すぐ使える特典」があるかどうかが非常に重要です。

例えば飲食店であれば「ドリンク1杯無料クーポン」、美容室なら「次回使える500円割引券」、士業やコンサルタントであれば「無料相談30分」といった具体的なオファーが有効です。

ここで大切なのは、特典を“後日配布”にしないこと。

登録してすぐに受け取れるからこそ、登録のモチベーションが高まり、離脱を防げます。

また、特典は一度きりではなく「定期的に配布する仕組み」を作ると、友だちが継続してアカウントを開きやすくなります。

鉄則2：登録メリットを明確にする

単に「LINEで最新情報を配信しています」と伝えるだけでは、登録率は伸びにくいものです。

お客様にとって「なぜ登録すべきなのか」を明確に示すことが不可欠です。

例えば、

• 他では手に入らない限定情報が届く
• お得なクーポンやキャンペーンをいち早く受け取れる
• 来店や購入がスムーズになる予約機能を使える

といったように、登録後に得られる価値を具体的に提示しましょう。

ポイントは「お客様が得をする未来」を描かせることです。

「便利」「お得」「安心」といったベネフィットを前面に出すと、登録動機は格段に高まります。

また、訴求の場面ごとに言葉を調整するのも効果的です。

例えばSNSでは「フォロー感覚でお気軽に登録」、店頭では「その場で使えるクーポンがすぐ届く」など、状況に応じたフレーズで誘導するとより登録率が高まります。

鉄則3：登録後フォローの重要性

友だち登録はゴールではなくスタートです。

せっかく登録してくれたお客様も、その後の体験が良くなければすぐにブロックしてしまいます。

登録後のフォロー体制を整えることが、長期的にファンを育てるカギです。

まず最初に取り組むべきは「ウェルカムメッセージ」。

登録直後に自動で届くあいさつメッセージは、お客様との最初の接点になります。

ここで「登録ありがとうございます」「このアカウントでできること」「特典の受け取り方法」を簡潔に伝えましょう。

人によっては登録した目的を忘れてしまう場合もあるため、改めて価値を提示することが重要です。

さらに、登録後しばらくは「段階的に案内を送る仕組み」を整えると効果的です。

例えば、

• 登録1日後：お役立ち情報や人気商品の紹介
• 登録3日後：クーポンの活用事例や利用者の声
• 登録7日後：イベント案内や限定オファー

といったように、ステップ配信を活用すると自然に関係性を深められます。

このとき注意したいのは「一方的に売り込みをしないこと」。

お客様の役に立つ情報や、楽しめるコンテンツを中心に送ることが信頼関係を築く近道です。

鉄則を守ることで得られる効果

以上の3つの鉄則を守ることで、登録率だけでなく継続率も高まり、結果として売上や来店回数に直結します。

特典をきっかけに登録した人が「思った以上に便利」「役立つ情報が多い」と感じると、単なる1回の来店客ではなくリピーターやファンに育っていきます。

つまり、友だち数を増やすだけではなく、長期的な顧客資産を築くことができるのです。

友だち登録を増やすための導線は多様ですが、この“共通の鉄則”を意識していないと効果は半減してしまいます。

逆に、この基本を押さえておけば、どのチャネルから誘導しても成果を出しやすくなります。

ぜひ今一度、自社のLINE運用に取り入れてみてください。

集客チャネルごとの戦略

LINE公式アカウントの友だちを増やすためには、単にアカウントを開設するだけでは不十分です。

どのチャネルを使って誘導するのかによって、アプローチ方法や工夫の仕方が大きく変わってきます。

本章では、SNS・店舗・広告という代表的な3つのチャネルに分けて、それぞれで効果的に友だち登録を増やすための実践的な戦略を解説します。

SNSからの誘導

SNSは低コストで拡散力が高く、特に小規模事業者や個人事業主にとって強力な集客チャネルです。

ただし「LINE公式アカウントに登録してください」と一方的に投稿してもユーザーは動きません。

SNSにはSNSの特性に合わせた工夫が求められます。

①投稿内容に「登録の必然性」を盛り込む

単に「LINEで最新情報を配信中！」と告知しても、多くのユーザーにとって魅力は薄いです。

SNSからLINEに誘導する際は「LINE登録者限定で得られるもの」を明確に示す必要があります。

たとえば飲食店なら「LINE限定のクーポンを配布」、美容院なら「先着順でヘアケアサンプルをプレゼント」、不動産業なら「新着物件情報を誰よりも早く配信」といった形です。

SNSで日常的に情報を追っているユーザーにとって「登録しないと損」と思わせる理由が不可欠です。

②リンクの設置場所を工夫する

Instagramならストーリーズにスタンプリンクを貼る、X（旧Twitter）ならプロフィール欄にLINE公式アカウントのリンクを固定しておく、Facebookならページ上部の「ボタン」を「メッセージ」から「リンク」に変えるなど、それぞれのSNSに応じて導線を最適化します。

ユーザーは意識的に探してくれないため、「目に入りやすい場所」に配置することが重要です。

③ストーリー性のある導入で自然に誘導する

SNSは日常的な投稿の中でユーザーとの関係を作る場所です。

いきなり「登録して」と促すよりも、「こんな悩みを抱えている方へ」「この続きはLINEで解説します」といった流れを作ることで、ユーザーは自然にクリックしてくれます。

特にInstagramやTikTokなどビジュアル主体のSNSでは、ショート動画で「導入」→「途中」→「続きをLINEで」の形が効果的です。

④シェアを促す仕掛け

キャンペーン投稿を「友だちにシェアすると当選率アップ」「LINE登録＋シェアで特典倍増」といった仕組みにすることで、SNSの拡散力を最大限に活かせます。

これにより新規顧客だけでなく既存顧客からの紹介を狙えるため、効率的に友だち数を増やせます。

店舗での声かけ・POP

実店舗を持つビジネスでは、来店客に直接案内できるという強みがあります。

店舗での誘導は「接触回数の多さ」と「信頼関係の近さ」を活かす戦略が有効です。

①スタッフからの自然な声かけ

「LINEに登録すると次回使えるクーポンが届きます」とレジで一言添えるだけでも登録率は大きく変わります。

ただしスタッフに負担をかけすぎると実行が続かないため、短い定型文をマニュアル化しておくのがおすすめです。

また、「もしよろしければ」という柔らかいトーンにすることで顧客の心理的抵抗を下げられます。

②POPやポスターで視覚的に訴求

店舗の入口、レジ横、商品棚など人目につく場所にPOPを設置し、QRコードを読み取るだけで登録できるようにしておきます。

単なる「友だち募集中」ではなく、「LINE限定クーポン配布中」「在庫状況をLINEで配信」といった具体的なメリットを大きく打ち出すと効果的です。

さらに、QRコードをタップするだけで登録できるように「URL付きのデジタルサイネージ」や「レシートへの印字」も有効です。

③イベントやキャンペーンとの連動

店舗イベントや季節限定キャンペーンと組み合わせると、登録率がさらに高まります。

例えば「クリスマス限定セール情報はLINEだけで配信」や「抽選結果はLINEで確認」といった形です。

「登録しないと参加できない」仕組みをつくることで、自然に友だち数が増えていきます。

④スタッフ自身が登録者になる

特に小規模店舗では、スタッフが自ら登録して使っていることを示すと説得力が増します。

「私も使っているのですが、クーポンが届くので助かっています」といった一言を添えると、顧客は安心して登録できます。

単なる販売促進ではなく「共感」からの誘導につながるのです。

友だち追加広告の活用

LINE公式アカウントの友だちを効率的に増やす手段として、「友だち追加広告」の活用は非常に有効です。LINEアプリ内に直接広告を配信できるため、ユーザーがスムーズにアカウントを追加でき、短期間で友だち数を増加させることが可能です。

① LINE内で完結する導線

友だち追加広告は、ユーザーがLINEアプリを利用しているタイミングで自然に表示され、そのままワンタップでアカウントを追加できます。外部サイトを経由しないため、離脱が少なくコンバージョン率が高いのが大きな特徴です。

② セグメント精度の高さ

地域・年齢・性別・興味関心といった属性を細かく絞り込めるため、見込み顧客層に効率よくリーチできます。
例えば飲食店であれば商圏3km圏内のユーザー、美容室なら20〜40代女性など、ターゲティングの自由度が高いのも魅力です。

③ 登録直後のフォロー設計が必須

広告経由のユーザーは「登録動機が浅い」ケースも多いため、友だち追加直後の体験設計が成功のカギとなります。ウェルカムメッセージで特典を即時配布したり、LINE限定のキャンペーンを案内するなど、最初の接点で魅力を伝える工夫が欠かせません。

④ 他チャネルとの組み合わせ

友だち追加広告単体でも効果はありますが、SNSや検索広告など他のチャネルと組み合わせることで、より幅広い層にリーチできます。
例えばInstagram広告で認知を広げ、その後LP経由でLINE登録を促す、あるいはGoogle検索広告で顕在層を集め、友だち追加広告で取りこぼしを防ぐなど、クロスチャネル戦略を取ることで安定的に友だち数を伸ばせます。

まとめ

SNS・店舗・広告という3つのチャネルは、それぞれ特性も導線も異なります。

SNSでは「拡散力」を、店舗では「対面の信頼感」を、広告では「即効性」を活かすことがポイントです。

重要なのは、それぞれのチャネルで「登録しないと損」と思わせる理由を明確に設計することです。

単に「友だち募集中」と呼びかけるのではなく、チャネルごとのユーザー心理に合わせた戦略を展開することで、効率的かつ持続的に友だち数を増やすことができます。

まとめ

LINE公式アカウントの友だちを増やすには、単に告知するだけでなく、登録する動機づけと導線設計を戦略的に組み合わせることが重要です。
SNS、チラシ、名刺、店舗、友だち追加広告といった複数チャネルを活用し、それぞれの特性に合わせてアプローチすることで、効率的かつ安定的に友だちを増やせます。
また、登録後の初回メッセージや特典で顧客満足度を高めることで、リピートや継続利用につなげることが可能です。
オンラインとオフラインを組み合わせ、複数接点でメリットを伝えることで、より多くの見込み顧客とつながり、LINE公式アカウントの価値を最大化できます。
まずは今日からできる小さな施策を取り入れ、継続的に改善して自社に最適な集客導線を作り上げましょう。