営業ノウハウ

営業戦略~聞き上手になれ~


 

こんにちは

モズエンタープライズの岸野です。
私には仕事のパートナー篠原という男性がいます。

もちろん席も隣です。

 

 

ある日彼の冷蔵庫の中身を聞いたら豆腐と納豆と豆乳があると言っていました。

“大豆が好きなんだね!”と私に突っ込まれて初めて彼は

自分の冷蔵庫に大豆ばかりが入っていることに気づいた様子、、

無意識でたまたま選んだものが全て大豆だったことに気づいて衝撃を受けている彼に私は衝撃を受けた!

 

普段の生活の中、意識してなかったことに意識を傾けてみると新しく色んな発見があるものだ。

特に自分自身のことほど見えていないことが多かったりしますよね。

 


 営業で意識すること


 

それでは営業するのに意識した方が良い事ってなんでしょうか?

 

 

基本中の基本である相手の目を見て話す。は皆様もう出来ている気がします。

これまで色んな会社の社長様や営業マンに対面して来ましたが、目が泳いでるような方はいませんでした。

 

営業に当たって色んなコツがあるかと思いますが、今日は相手の話に意識を傾ける。ということについてお話ししたいと思います。

 

営業するということは自分の扱っている商品を相手に伝えなくてはならない

どんなに素晴らしい商品か伝えなきゃ!と焦れば焦るほど相手の話など頭に入って来ないものです。

 

ここはまず一旦、自分の伝えたいとこは忘れて相手の話に耳を傾けてみましょう

相手が何を言ってるか何を求めているか意識して見ましょう。

 

例えば私の担当している商材CTIというシステムなんですが、

CTIを知っている人に一生懸命CTIとはどういうものか説明しても意味がありません。

録音音声が残ることに興味ない人に録音機能が素晴らしいと話しても仕方ないです。

また、コスト削減を重視してないと言ってる人にコスト削減が出来ると言っても響きませんよね、、

 

 

 

自分の扱っている商品の良い点を最低3つ用意して、相手の話を聞きながらそれらを使い分けると良いかと思います。

 

 

この会社様はこれを求めてないからこっちの話をしよう

この方はこの点について興味があるからこの点についての利点をたくさん話そう

 

とか、相手の話を聞きながら瞬時に自分の頭の中でプレゼンを組み立てなくてはなりません

 

始めはぎこちないかもしれませんが、意識し続けることで、自然と一人一人に合ったプレゼンが出来るようになるかと思います。

 

 

とにかくまずはヒアリング

相手の話を良く聞くよう心掛けてみてはいかがでしょうか。

 

 

WEB事業部 モズエンタープライズ株式会社

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