こんにちは、モズの松本です。

商売においての永遠の悩みを、いってもいいですか？

 

集客です…。

 

集客の悩みを抱えている方がめちゃめちゃ多いです・・・

 

当たり前の話ですが、集客が出来れば商売においてのほとんどの悩みは消えますよね^^;

逆に言うと、

集客が出来る会社が圧倒的に市場において優位に立っていますよね。。。

GOOGLE、ヤフー、FACEBOOK、楽天、Amazon、LINE、ほか色々

業界が違ってもCMなどを大量に拡散できる会社・・・

 

 

 

様々ありますが・・・

数うちゃあたるは、まんざらずれてはいないと思います。

 

 

お客様がいれば契約を決めてくる営業マンは世の中にごまんといるんです。

むしろ難しいのは、営業力より集客力なんです。

 

だって、営業をかける対象がいないと、営業できないじゃないですか。

 

 

 

つまり、

見込み客はどこにいるのか？

と言うことです。

 

 

皆様はどのように見込み客を見つけているでしょうか？

 

見込み客を見つける5つの方法

 

さてどんな方法があるでしょう！

見込み客を見つける方法は業種や会社の規模によっても違うので、

一概にコレというものはありませんが、以下のような方法が一般的ではないでしょうか？

 

1. 顧客リストを買ってテレアポをかけていく
2. チラシやDMなどを送り反応を待つ
3. ホットペッパーなどの広告媒体に掲載して反応を待つ
4. SNSやブログ記事などを活用したコンテンツマーケティング
5. 資金に余裕が有るなら、テレビＣＭや、イベントを開くなどマスメディアを使ってブランディングを行う

集客の方法は商品の数だけあるかもしれませんね。

なので今回は条件を絞って集客方法を考えてみましょう！

 

こんな場合どう集客しますか？

例：健康商材を扱う会社

この記事を読んでいるあなたは、社員人数２０人の中小企業の社長です。

事業内容としては、医療機器や、サプリメント、健康セミナーなど、健康に関連する事業を行っています。

なので、

見込み客は「健康に気をつけている人」「ガンに対して危機感を持っている人」です。

さて、どのように見込み客を見つけてきますか？

 

顧客リストを買って、テレアポをかけていきますか？

健康に対する意識が高い人がよく見る媒体に広告を掲載しますか？

 

モズエンタープライズではこうします!

 

 

こういう場合モズエンタープライズでは、あるツールを使って集客しています。

 

そのツールとは、、、

オートコールです。

聞いたことありますか？オートコール。

 

オートコール

選挙の意識調査や、企業のアンケートなど、大規模なアンケートを電話で行うサービス。

アンケートは録音音声が自動で行ってくれる。

 

モズエンタープライズでは、オートコールでアンケートを行い、

そのアンケートに答えてくれたお客様の中から、見込み客に該当する人だけをリスト化し、

営業をかけていく。という方法をとっています。

事業規模がまだまだ大きくない会社や部署でも簡単にできるので、

展開の早いモズエンタープライズでは大活躍してますよ。

 

何はともあれやってみよう

 

なぜ、オートコールがいいかを説明するより、

今回はオートコールを使って営業をかけていくところまでをお見せしたいと思います！

集客に課題を感じる方は是非参考にしてみて下さい。

 

【ステップ１】どこのオートコールを使うか選ぶ

 

調べてみるとオートコールサービスは意外と沢山あります。

でもサービス自体に差はほとんど無いので、値段の安さで選ぶのがベターだと思います。

掲載されている値段を比較する際は「登録費」「初期費用」「リスト代」が込みの値段なのか、

そうでないのかも確認し忘れないように注意してくださいね。

「オートコールサービスの選び方」に関しては、また別の記事でご紹介します。

今回はモズエンタープライズで開発したオートコールサービス集客王を使うことにします。

 

 

【日本最安値のオートコール】１着信５円。

登録費も初期費用もリスト代も全て０円なので正真正銘どこよりも安く使えるオートコールサービスです。

【ステップ２】アンケートの内容(スクリプト)を考える

どこで使うかを決めたら、スクリプトを作っていきます。

スクリプトとは、録音音声で質問する内容のことです。

今回ならば「健康に気を付けている人」「ガンに危機感を持っている人」を

絞り込むにはどんな質問をすればいいのか？と考えます。

 

また「お客様が不信に思わないように」「最後まで質問に答えやすいように」

と考えて挨拶や質問の順番なども決めていきます。

 

モズエンタープライズの場合

「こんな商材を売るときはどんなスクリプトが使われていますか？」と電話で聞いて下されば、

過去に使われたスクリプトの例をお見せして、成功事例があればノウハウもお伝え出来る範囲で紹介させて頂いています。

「成果の出やすいオートコールのスクリプト」に関する記事も随時紹介していこうと思います！

 

 

【ステップ３】録音音声の作成

 

スクリプトが出来たら録音音声を作っていきます。

 

録音音声はお客様に与える印象に影響を大きく与えるので、

できればアナウンサーや声優の声を使うことをおすすめします。

 

一度録音音声を作ればその音声を何度も使えるので、是非気合を入れて制作して頂きたいところです。

ちなみに集客王を利用する場合はプラス３万円でプロのアナウンサーによる音声を作成してくれます。

 

 

【ステップ４】アンケート発信！

 

さて、スクリプトができたらいよいよアンケート発信です！

電話帳リストを用意して、アンケートをかけるエリアと発信数を決めていきます。

 

集客王の場合はリスト代が無料で使えるので、

エリアと発信件数を決めればすぐにアンケートを発信できます。

 

↓今回はこのような設定でアンケートを行いました。

エリアを埼玉県

着信件数を2０００件

 

さあ、あとは待つだけです！

何人の方がアンケートに答えてくれるでしょうか！

楽しみです！

 

 

【ステップ５】アンケート結果

 

翌日…

 

アンケート結果が届きました！

 

なんと、

３０人の方がアンケートに答えてくれています！

 

その中で、「健康に気を使っている」「ガンに危機感を感じる」

と答えた方は何人いるのでしょう？

 

今回は

「がん検診に興味がある方」

「身近にがんになったことがある人」

「年齢」

の３つから見込み客を絞ってみたいと思います。

 

１、

２，３，４…５…

 

おぉっ!

 

アンケートに答えてくれて、

がん検診に興味がある

受けたことがある

と答えてくれた人だけでも

なんと

２０人もいます!

 

録音音声でのアンケートに答える人がこんなにいるとは！

いつもこんなにうまくいくのでしょうか？

 

アンケートの回答率に関しては別の記事でご説明したいと思います。

 

今回の「ガンの意識調査」に関しては2.7%の回答率が見込めます。

 

「かけたコストに対して獲得できる見込み客の見込みが立つ」

というのはオートコールの強みかも知れませんね。

 

ガンの意識調査の場合

「1万円で２０人の見込み客リストを買うことができる」と考えたらすごくないですか？

 

 

【ステップ６】あとは営業をかけるだけ

 

アンケートに答えてくれた２０人の方に営業をかけていきます。

 

集客王で作った見込み客リストには電話番号だけではなく住所も書いてあるので

「DMを送るも良し！」「テレアポをするも良し！」です。

 

オートコールの場合、一度アンケートに答えてくれた方なので

話をちゃんと聞いてくれるいい人であることが多いです。

 

営業する際は「先日はアンケートに答え下さりありがとうございました！」

とお礼から入ることができるので、とてもスムーズに話を進めることができます。

 

普通の顧客リストにテレアポをかけていくより、時間も手間も成約率も格段に変わりました!

「オートコールを発信した後の追いかけ電話」に関しての随時ご紹介していきます。

 

 

 まとめ

 

「売り方よりも買ってくれる人の見つけ方」と言うことで、

オートコールを使った集客方法についてご紹介してきました。

 

商品の数だけ集客方法はあると思いますが、

オートコールでの営業方法は誰でもできるノウハウなので是非試していただきたいです！

 

モズエンタープライズでも実際に使っているノウハウなので、

これからもいろいろな集客方法をご紹介していきたいと思います。